Données & confidentialité

Gestionnaires : identifiant, nom et avatar Discord, liste des serveurs (relue à chaque connexion), préférences. Aucun jeton Discord conservé.
Membres du serveur : identifiant, pseudo, XP, niveau, monnaie, nombre de messages et minutes en vocal, dates d’arrivée. Aucun contenu de message n’est conservé, sauf transcriptions de tickets (si activées) et journaux de messages supprimés envoyés dans ton salon.
Dossiers de modération, tickets, achats : conservés selon les durées de « Conservation des données » (journaux 90 jours et transcriptions 180 jours par défaut).

Chaque membre peut consulter ses données avec /mes-donnees et demander leur export ou leur suppression. Pour supprimer ton compte de gestionnaire : Mon profil › Supprimer mon compte.

Responsable du traitement

(information en cours de mise à jour), joignable à (information en cours de mise à jour).

Pourquoi ces données sont traitées

Fournir le service (bot, tableau de bord) : exécution du contrat.
Gérer les abonnements et la facturation : exécution du contrat ; les factures sont conservées 10 ans (obligation comptable, article L123-22 du Code de commerce).
Sécurité et journal d’activité du serveur : intérêt légitime à protéger le service et ton équipe.

Pour les données des membres d’un serveur (niveaux, monnaie, dossiers de modération, tickets), StreamHub agit pour le compte des administrateurs du serveur, qui choisissent les modules activés.

Paiement

Le paiement est traité par Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irlande). StreamHub ne reçoit jamais tes données de carte : il conserve seulement l’identifiant client Stripe, l’offre, l’état de l’abonnement et ses dates, ainsi que la version des conditions acceptées.

Qui reçoit ces données

Discord, pour les fonctions qui agissent sur ton serveur Discord.
Stripe, pour le paiement et les factures.
L’hébergeur du site : Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre (www.hostinger.fr).
Google Fonts (Google Ireland Limited), qui fournit les polices de caractères du site et reçoit ton adresse IP lors de leur chargement.

Les données restent dans l’Union européenne, sauf celles que Discord et Stripe traitent selon leurs propres conditions. Aucune donnée n’est vendue.

Cookies

Un seul cookie est utilisé : celui de ta session de connexion, indispensable au fonctionnement du tableau de bord. Il n’y a ni cookie publicitaire ni mesure d’audience.

Tes droits

Tu peux accéder à tes données, les rectifier, les effacer, en demander la portabilité ou la limitation, et t’opposer à leur traitement, en écrivant à (information en cours de mise à jour). La suppression complète est aussi possible depuis ton compte (voir ci-dessus). Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).